【寵物患病照顧】意外開啟創業人生

愛犬患病，開啟寵物友善清潔除臭品牌

對人類來說，寵物是朋友、也是家人，怎能看牠不舒服？16年前創立「臭味滾」的夏綾那，正是因為愛犬「麻吉」罹患皮膚疾病、衍生刺鼻氣味，讓她開始尋找寵物除臭配方，一路從家庭工作坊、手工裝填，走到自動化工廠，市場更從台灣擴及中、港、澳洲，對狗狗的愛成就一門事業。都說「狗來富」，或許對35歲的「臭味滾」創辦人夏綾那來說，創業是無心，但這門為愛犬而出發的生意，卻意外成就了自己，「我曾經夢想45歲退休，這樣下去，應該有機會！」她笑說。

話雖如此，1年跑展20次、曾把飛機當高鐵搭的她又自嘲：「但是叫我不要做，我也閒不下來！」只因她從17歲開始工作，早已習慣了鎮日轉不停。出身單親家庭的夏綾那，國中因叛逆開始獨居，後來跟著媽媽開補習班、做塑膠粒工廠，也曾因媽媽生意失敗，連吃3個月的麵線充飢。慘綠年少，幸有愛犬陪伴，「機車廣告上有隻古代牧羊犬，哇～這隻怎會這麼古錐？我就想養牠！

趁狗聚市調 推廣無香味訴求

那年她專三，透過網路領養到麻吉，沒想到狗狗卻患上皮膚病，不但癢到常把自己抓流血，可怕的異味更惹鄰居抗議。即使帶麻吉看醫生、泡藥浴，壓制了病情，但「狗味」揮之不去，試盡市面上所有的清潔除臭產品，仍是無解。

「很多產品是拿香味蓋狗味，反而變成奇怪的味道。」夏綾那解釋，除了自己不喜歡過多香味，也因寵物嗅覺靈敏，強烈的香精刺激會讓毛小孩不舒服，因此從一開始就尋求「無味」。當時她向學化工的朋友求援，對方寫了一個基礎配方，她便向媽媽借了2000元到化工行買原料，之後趁狗聚測試，幾經調整，終於推出地板清潔劑與除臭噴霧。

初始靠狗友介紹，產品在寵物社團中流傳，後來放上網拍銷售，就連親媽都不看好，直呼：「沒人會去網路買東西啦～」想不到她的無味訴求正好切進市場缺口，「從每個月3瓶、每周3瓶，到後來1天賣30~50瓶！」

從2008年到2012年，她僅靠2支產品就在拍賣網站累積1.4萬個評價，但同業屢屢攻擊，讓她很不服氣，「抄文案、發文批評、說我賣比他們貴…」她不想陷入網海廝殺，將目標轉向做品牌、賣實體通路，終於在2012年決定「從小三轉正宮、副業轉正職。」

夏綾那苦笑，那時家裡的塑膠粒工廠年營收已破億，正是最忙碌的時候，媽媽對她將重心轉移到臭味滾，「火死了！」更慘是向寵物店提案，才發現過去網拍沒考慮通路抽成，定價偏低，如今為維持毛利，「定價不是調幾成，是幾倍在調！」

顧客對調價譙翻天，訂單瞬間歸零，「中間將近1年沒收入，只能靠塑膠粒工廠的2萬5薪水在撐。」她只能將產品送SGS檢驗盼獲新客認同，同時展開跑展。

用行動紀念愛犬 延伸更多感動

「我忙到小孩早產都不知道，以為只是肚子痛，結果去到醫院是（子宮口）全開…，小孩才740克。」她不言苦，卻難掩對孩子的心疼，迄今不管再遠也堅持當天來回，「連馬來西亞檳城也當天飛！」

靠著1年3檔寵物展，她慢慢打出成績，「我永遠記得2013年4天做出12萬，就我和老公2個人，哇～比我們上班賺更多！」此後靠狗友團媽推廣，業績年年成長，更將觸角延伸到中國、香港與澳洲等海外市場。

「因為沒有家底呀，所以找到機會就快點做，拼看看！」她輕笑帶過，背後卻是旁人看不見的拼勁。

而今臭味滾從2支產品延伸到一系列，同時涵蓋貓、狗、兔子等毛小孩，年營收達5000萬元。就連一度反對她創業的媽媽也終於認同，「朋友會找她買我們產品、很多人熟識，她突然覺得我們好像可以耶！」當年對麻吉的愛，回報了她這一切，儘管愛犬已逝，思念卻透過品牌、產品不斷延伸，成為銘記麻吉最好的方式。

顧客心聲 不再被說「有狗味」

逛展才知道臭味滾，市面其他類似商品多是用香味蓋尿味，反而衍生怪味。他們家除臭商品沒什麼味道，卻能除去臭味，蠻厲害，我家常有朋友來拜訪，過去常被說有狗味，使用後幾乎聞不到寵物味道。希望外出用濕紙巾能出大包裝，較環保。

媒體報導連結：蘋果日報